“法治与互联网时代下的律师创新高峰共识会”28日在北京召开。来自内地高校、律所、公司等领域的近50多位专家参加了会议，共同探讨在新环境下律师的创新问题。北京在明律师事务所的杨在明律师作为拆迁律师行业代表对于行业如何在互联网时代进行营销进行了延伸和探讨。
在律师行业一直存在着一个普遍的问题，拆迁律师行业也不例外，那就是法律服务门槛过高，尤其是拆迁律师行业，行业特质要求拆迁律师扎根民间，走到一线去了解拆迁详情，但是往往很多律所给拆迁户一种高高在上的感觉，从营销角度探究，这就造成了非常不好的用户体验。在互联网时代，由于客户获取信息的快捷性、透明化，律师赚取信息不对称的钱将被打破，差评律师将难以立足，由客户评价、让数据说话将成为评价律师优劣的重要指标，官方律师、律所评优的影响力将有所降低。所以，如何为客户提供优质的服务成为了律所改革的方向，就像在明律师事务所从传播自己企业文化、到建立完善的客服体系、建立客户的数据库、到解决案件并形成最后反馈，都充分的利用了网络手段，实现互联网案源渠道整合，案源归集；形成法律咨询、律师面谈、办案中心模块化分工一套成熟的流程。
而说到模块化分工，在改革进程中还有一个非常需要我们注意的问题，从整个“法律服务产业化角度”讲。法律服务行业最大的痛点是法律服务的组织模式落后。很多律师事务所形同“菜市场”，服务标准不能统一，甚至存在乱收费，乱砍价。导致服务的质量参差不齐，而且严重扰乱了整个法律服务市场的稳定。在明律师事务所针对拆迁律师行业普遍情况很早开始进行了这方面的改进，目前除了少数的律师事务所与律师，中国内地绝大部分的律师是“提成制”律师。而在北京在明律师事务所成立之初，采取团队化集约生产模式。组建了中国第一征地拆迁律师团。团队中包含了马丽芬律师、纪召兵律师、段福惠律师等行业顶尖律师。团队进行了明确的分工，各部门组织模块化，提供的法律服务也贴合市场趋向产品化。实践证明，这种改变是迎合时代的，再结合互联网的传播途径和宣传，得到了广大客户的认可。
互联网时代是信息爆炸的时代，客户在“快餐文化”的影响下，变得异常挑剔和不耐烦，客户需要专业技能、人文素养、资本运作和客户体验能力兼具的律师或律师团队，而感受不到时代变革、靠关系和忽悠混日子的律师将被市场扔进历史的垃圾桶。
